Kommer ni som är lite mognare ihåg den roliga timmen vi hade på lördagarna i skolan? Jag hade det idag. Klagade på en vara, helt berättigat. Men leverantören hade inte samma åsikt. Sedan dess pågår en idel ström av kommentarer och kommentarer på Fejan.
Skulle jag ha ett företag så inte skulle jag ingå i någon form av polimik med en kund. Hade företag tidigare och kunden hade aldrig fel. Det gav mig många nya kunder.
Men idag fick jag reda på att det är nya tider nu. Slå ner på kunden. Kalla hen för än det ena och än det andra, men håll fast vid dina tankar även om de är åt skogen. OK, kanske en ny filosofi, men inget som kommer att gå hem hos varken lille kunden som den store. Lyssnar man inte på kunden så är det bästa att gå i konkurs snabbt.