Vad håller Nordea på med egentligen. Jag började ca 11,15 att ringa till Nordea och hamnade nånstans som nummer 600 nånting. Med de drygt 400 "kundservicemotarbetare" som de säger finns tillgängliga. När jag väl kom fram kunde inte hen lösa problemet utan kopplade mig vidare. Detta efter ca 30 minuters väntan. 

Jag sitter nu fortfarande och väntar och har gjort så i ytterligare 44 minuter. Under denna tid har ingen hört av sig. Tog då frugans telefon och provade och ringde kundtjänst igen och kom av någon anledning in som nummer 9 (!). Efter nu 18 minuter har jag hamnat som nummer 7. Hur länge till ska jag vänta????

År detta verkligen något de får kalla för kundservice ?? Nej, det är falsk marknadsföring. Nordbanken har inte fattat att detta är en tjänst som de tar betalt för genom räntor i olika former. Så egentligen borde man ju kunna anmäla dom till ARN. Under tiden jag skrivit det här har jag hamnat på plats 6. Den andra telefonen är uppe på 55 minuter . Jag misstänker starkt att Nordea har en telefon i ett tomt rum dit dom skickar alla frågor de inte klarar av och besvara. 

Detta är stor skam att Nordea har en så usel kundtjänst. Sparka ut dom och anställ folk som klara sitt arbete. Innebär också chefer som inte kan få fart på kön.